Driftstatus

Här kan ni se våran driftstatus.

2022-12-15 / 16:30

Internetstiftelsen har DNS-problem

  • Har man sin DNS-hantering för Domänen till sin webbshop hos Internetstiftelsen så kan man ha problem att nå sin butik
2022-11-24 14:20 / aN:00

Hög belastning på en av våra butiksservrar

  • 24/11 - En av våra butiksservrar har under eftermiddagen fått en kraftig ökning i trafiken vilket lett till överbelastning. Detta gör att butiker på den VPSn laddar långsammare än de ska. Vi håller på undersöka orsaker och blockerar de IP-nummer som skapar hög belastning.
  • 25/11 08:30 - Den höga belastningen från gårdagen blev bättre under kvällen/natten, vilket är förväntat. Dessvärre blev belastningen snabbt hög igen tidigt på morgonen. Vi arbetar aktivt med problemet.
  • 25/11 09:16 - Uppgradering av servers resurser genomförs för att motverka den höga belastningen. Fortsatt undersökning kring belastningens orsak kommer genomföras
  • 25/11 09:35 - Driftincident är löst - fortsatt extra övervakning kommer ske under hela Black Friday
2021-11-26 / 08:46 08:47

[KLAR] Nedtid av servrar på grund av uppgradering

  • Efter kl08.00 började de delade servrarna få hög last. För att säkra upp under Black Friday-helgen så togs beslut om att uppgradera dem med mer resurser. Nedtid upp till 30 sekunder
2021-11-03 / 00:00 00:00

Incidentrapport - LÖST

  • 3/11 EM: Första rapporten kom in om orderdata som sparats på fel kund. Felsökning påbörjas.
  • 4/11: Felsökning fortsätter för att återskapa problemet. Fler rapporter kommer in med samma grundproblem; Kund får orderbekräftelse på order de inte lagt samt Order skapas på fel kundkort. Ej knutet till ett specifikt betalsätt.
  • 4/11: Felorsak hittad och en lösning påbörjas.
  • 5/11: Systemuppdatering genomgår sluttestning och deployas på alla produktionsservrar.
  • 8/11: Genomgång av loggar för att kontrollera uppdateringen som deployades visar att problemet inte är helt löst. Ny felrapport kommer in om förifylld Klarna Checkout med annan kunds information - Grundproblemet är samma som de tidigare problemen.
  • 8/11 15.45: Ny version av uppdateringen deployas till alla produktionsservrar tillsammans med en tvångsutloggning av alla aktiva sessioner. Detta för att tvinga alla besökare att få en ny unik sessions.
  • 9/11: Kontroll av loggar visar att det fel som kunde dyka upp försvinner helt efter den andra uppdateringen.
2021-02-12 / 12:00

Driftstörning mail

  • [12:00] Vi upplever förnärvarande problem med vissa kunders mail och vi jobbar med högsta prio på att undersöka var felet ligger och lösa detta. Vi beklagar för dessa störningar. Löpande information kommer på denna sida.
  • [15:06] Orderbekräftelse kopior till butiksadministratörer går nu ut genom ett reservsystem. Orderbekräftelser till kund har inte upplevt problem under dagen.
  • [16:03] Webmailsystemet är fortfarande inte i funktion men Butiksmejl (orderbekräftelser) hanteras fortfarande separat och har fungerat under dagen.
  • [18:03] Mailtjänsterna är startade igen. Testning pågår nu.
  • [18:21] Mailtjänsterna passerade sina tester och kunder rapporterar att de är i full funktion
2020-09-01 15:00 / aN:00

Nätverksstörning hos Loopia

  • Loopia har under dagen haft problem med sina DNSer. Det kan innebära att dina kunder inte kommer åt din butik. Följande information kommer från Loopias driftstatus (https://www.driftbloggen.se/):
    2020-09-01 15:40:
    En nätverksstörning har uppstått vilket kan göra vissa av våra tjänster svåra att nå. Felsökning pågår.
    2020-09-01 16:40:
    Nätverksstörningen är nu åtgärdad.
    Loopia skriver att problemet ska vara åtgärdat men om ni fortfarande upplever problem så kan ni alltid kontakta dem direkt på https://www.loopia.se/support/.
2020-06-25 03:20 / 04:59

[KLAR] Störning av MySQL tjänsten på SE-1

  • [03:20] Vi har just nu nertid för databasen på SE-1
  • [04:20] Server är åter i drift
2020-03-25 / 17:10

Driftstörning av utgående trafik i samtliga system

  • [17:10] En kringtjänst ligger nere, Symtom som att inte kunna logga in i sin mail och problem i Nordisk e-handel butiker
  • [18:07] Kringtjänsten som hade havererat, är ersatt.
  • [19:10] Alla system som använde den havererade tjänsten är uppdaterade till att använda den nya
2020-03-03 / 17:21 aN:00

Driftstörning SE-2

  • [17:21] Problem upptäckt, startar om tjänster
  • [17:32] Problemet påverkar primärt kringliggande tjänster. Webtrafik och butiker fungerar som normalt.
  • [17:45] Åter igen i normal drift
2020-01-06 / 21:41 22:57

Driftstörning SE-3

  • [21:41] Problem med SE-3 upptäckt
  • [22:00] Hårdvaruproblem identifierat
  • [22:57] Problemet löst, server åter i drift
2019-10-07 / 09:30 10:00

Problem med SSL anslutningar till mail.sbdrift.net

  • [09:15 ] Vi har upptäckt ett fel på våran mailservice
  • [09:35] Problemet är funnit, Vi arbetar på en lösning
  • [09:43] Problemet är löst
2019-09-16 / 11:40 11:50

Störning av MySQL tjänsten på SE-3

  • [11:40] Problem upptäckt
  • [11:50] Problemet löst
2019-01-01 11:54 / 03:00 00:00

[KLAR] DRIFTSTÖRNING PÅ BUTIKSSERVER

  • [03:00] Vi har just nu störning på en av våra butiksservrar.
  • [03:20] Server är åter i drift