Faktureringspolicy för våra kunder

Vad tar vi betalt för?

Vad ingår i tjänsten (dvs debiteras ej) ?

Teknisk Support
- Svar på frågor om hur man använder våra e-handelslösningar.

Allmäna tips
- Vi ger din verksamhet råd om e-handel och Internets affärsmöjlighet.

Bugglösningar
- Lösningar på eventuella buggar som är av akut och allmän systemkaraktär.

Generella förbättringar
- Det pågår en ständig utveckling av våra system. Som kund är du välkommen med tips om nya funktioner. Förutsatt att vi kan planera in en ny funktion eller förbättring, tar vi inte betalt för utvecklingsarbetet. (Vi styr tidsramar).

Säkerhetskopiering
- I våra tjänster ingår regelbunden säkerhetskopiering. Den lagrade backup-datan återställs kostnadsfritt om problem uppstått på grund av Nordisk e-handel!

Vad tar vi extra betalt för?

Kundspecifikt arbete
- Arbete som berör en specifik e-handlares butik (exempelvis förändringar i design och funktion) faktureras.

E-handelskonsulatation
- Vi hjälper dig med helheten kring din e-handel. Hjälper dig att få kedjan: marknadsföring - e-handel - affärssystem - logistik att bli bättre.

Kundstyrda förbättringar
- Förbättringar i systemet på kunds begäran som måste göras inom kunds tidsram. Dvs när kunden ber oss åtgärda något i en annan ordning än vi planerat.(Kund styr tidsramar).

Hämtning av säkerhetskopior
- Skulle ett missöde inträffa hos kund, kan lagrad backup på butiksdata beställas mot en avgift.(På kunds begäran).

Prispolicy:

Löpande timtaxa
1050kr/h kontorstid
Minimumdebitering är 1h.

Hämtad backupdata
Minimumdebitering är 1h.